安心・安全なまち浪速へ　まちなか観光案内を試行

昨年、日本を訪れた外国人旅行者は過去最高の１９７３万７千人。来阪外国人旅行者数も７１６万人を超え、中国人観光客に代表される「爆買い」など商業施設やホテルは経済的恩恵を受ける。一方で、住民サービスやまちづくりを担う区にとって、観光施策は何をもたらすのか。関西空港からの直通電車の終着駅「なんば」にも接する、大阪の玄関口・大阪市浪速区では、「安心・安全」がキーワードになっている。

携帯タブレットを使い、観光客に区の観光案内情報を見せる職員（右）

　「Ｗｈｅｒｅ　ａｒｅ　ｙｏｕ　ｆｒｏｍ？」

　先週金曜日の通天閣（浪速区恵比須東）。法被姿の浪速区職員がマレーシアからの観光客に、にこやかに話し掛け、英語版の大阪観光マップとともに、アンケートを手渡した。職員が区内の観光施設とホテルに出向き、観光客のニーズを把握する「まちなか観光案内」の試行実施だ。

■“点”を“線”に

　大阪市の中心部に位置する浪速区。通天閣がある新世界や日本橋の電気街、大型複合商業施設など観光集客施設も集積する。一方で、観光客の動きは“点”であり、区内を周遊する“線”になっていないことが課題でもある。

　区では、昨年３月に周辺の観光スポットも含めて紹介したガイドブックを作成。同７月には、区内の民間会社が開発した無料アプリケーション「カタポケ」でガイドブックを英語、中国語、韓国語と多言語化し、スマートフォンなどの電子機器で提供を始めた。

　また、今回の試行実施に合わせて４カ国語対応の観光マップも新たに作成した。

■２４時間快適

　区が観光に力を入れるのは、「にぎわいづくり」だと、市民協働課の武内真一郎担当係長は話す。

　市内２４区で最も面積が小さい同区の人口は、約４万４９００人。単身者向けのマンションが多く、毎年人口の３割が入れ替わるという。

　２４時間運用の関西空港と結ばれる同区は、「２４時間楽しめる街にしたい」と、木津市場の朝市のほか、湊町リバープレイスでの夜市も開催した。

　区に人が周遊し、にぎわいができることで「安心・安全のまちづくりが達成できるのではないか。２４時間快適に楽しめるのは、安心安全であるから」と武内担当係長。今後は、地域団体と連携しながら、まちの魅力向上や集客を図り、活気につなげたいとしている。

From 大阪日日新聞

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